jueves, 15 de mayo de 2014
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
PORTAFOLIO
DE SERVICIOS
HOSPITALCARLOS TORRENTE LLANO ESE
SANTA ISABEL- TOLIMA
MISIÓN
El hospital Carlos Torrente
Llano Empresa Social del Estado, presta servicios de salud de bajo grado de
complejidad, acordes al sistema de seguridad social en salud, desarrollando
acciones de promoción de la salud y la calidad de vida, prevención de los
riesgos, la recuperación y superación de daños en la salud, tendientes a la
atención integral de las personas, la familia y la comunidad a través de una
atención humanizada, ética, personal comprometido y el mejoramiento continuo de
procesos, garantizando oportunidad y efectividad en aras de satisfacer las
necesidades de los habitantes de Santa
Isabel y municipios circunvecinos.
VISIÓN
En el año 2015 seremos la
Empresa Social del Estado de bajo grado de complejidad líder del norte del
Tolima, aplicando un modelo de atención integral comunitario apoyado en un
desarrollo administrativo participativo con tendencia a la gestión integral de
la calidad
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Prestar servicios
de Salud cumpliendo altos estándares de calidad, garantizando una atención
integral a los usuarios, y con sentido social.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Realizar actividades de Protección específica a la población de Santa
Isabel, según la normatividad vigente.
Fortalecer actividades de Detección temprana y manejo oportuno de las
enfermedades de Interés en Salud Pública.
Desarrollar la estructura y capacidad operativa de la empresa, mediante
la aplicación de principios y técnicas gerenciales que aseguren su capacidad
competitiva en el mercado, sostenibilidad financiera y rentabilidad social.
POLITICAS
- Accesibilidad de la población a los servicios de salud del Hospital.
- Atención oportuna y con calidad a los usuarios.
- Acercamiento a la comunidad a través de atención extramural.
- Educación a usuarios, familias y comunidad.
SERVICIOS QUE OFRECEMOS
Consulta Externa: Atención médica general.
Atención
Odontológica.
Actividades
de Promoción y Prevención.
Salud
Oral
Vacunación.
Planificación
Familiar.
Citología
vaginal.
Control
de Crecimiento y Desarrollo.
Control
Prenatal.
Control
del Joven.
Control
del Adulto Mayor.
Agudeza
Visual.
Atención de Enfermedades Crónicas Transmisibles.
Atención de Enfermedades Crónicas no transmisibles.
Actividades de Educación en Salud.
Consulta de Urgencias.
Laboratorio Clínico de Baja Complejidad.
Procedimientos.
Hospitalización.
Atención del parto y recién nacido.
Traslado Asistencial Básico.
Entrega de medicamentos. (Formulados por la
institución).
Consulta ambulatoria por Medicina General
El Hospital Carlos
Torrente Llano E.S.E., cuenta en su planta de personal con dos (2) médicos
generales, que acreditan el cumplimiento a satisfacción de sus labores
académicas y en el desarrollo de sus actividades laborales han demostrado
responsabilidad e interés por el bienestar de la comunidad.
El servicio de
consulta externa, cuenta con los respectivos protocolos para atención a los
usuarios, especialmente en las principales causas de Morbi-mortalidad,
aprobados por la Secretaria De Salud Departamental, lo que lo hace un servicio
apto para atención de pacientes.
La atención a
pacientes para consulta ambulatoria por medicina general se realiza a través
del sistema de citas adoptado por la entidad, el cual garantiza una oportunidad
de consulta en un término no mayor a CUARENTA Y OCHO (48) horas, en algunos
casos la atención es inmediata, tal como se encuentra establecido a través de
los indicadores de calidad.
El servicio se presta
de martes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00
p.m. y de 1:45 p.m. hasta 6:15 pm.
El horario de
atención los sábados es de 6:45 a.m. a 2:45 pm en jornada continua
Odontología general
El servicio de
Odontología de la institución cuenta con una profesional en odontología general
y una auxiliar de consultorio, que cuentan con amplia experiencia en el campo profesional,
que acreditan tener las calidades profesionales y personales para desarrollar
la labor encomendada.
Se encuentran
establecidos para el consultorio los protocolos para atención de las
principales causas de consulta, indicadores de tratamientos terminados,
prevención de riesgos y esterilización entre otros, los cuales fueron aprobados
por la Secretaria de Salud del Tolima.
La oportunidad de
acceso a consulta odontológica es en un término no mayor a CUARENTA Y OCHO (48)
horas.
Con el propósito de
garantizar un servicio de calidad se realiza atención de urgencias
odontológicas, cuyo tiempo de atención es inmediato.
El servicio se presta
de martes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00
p.m. y de 1:45 p.m. hasta 6:15 pm.
El horario de
atención los sábados es de 6:45 a.m. a 2:45 pm en jornada continua
Promoción y prevención
El consultorio de
Promoción y prevención del Hospital Carlos Torrente Llano E.S.E., cuenta con la
dirección de un Enfermero Profesional con varios años de experiencia, apoyado
por auxiliar de enfermería dedicada a estas labores, ofreciendo los siguientes
servicios:
v Detección temprana de Alteraciones del niño y niña menor de 10 años.
v Detección temprana de alteraciones del embarazo
v Consulta de control a enfermedades crónicas no transmisibles y de
interés en salud Pública (Hipertensión Arterial, Diabetes Mellitus)
v Consultas y controles a métodos de planificación familiar
v Detección de alteraciones en el adulto (adultos a partir de los 45
años)
Todos los
procedimientos y consultas realizadas, cumplen con lo establecido en la
resolución 412 de 2000, proferida por el Ministerio de Salud, así mismo cuenta
con los protocolos para la dependencia y guías adoptadas de acuerdo a los
pronunciamientos mas novedosos en la materia.
Término para
atención: Media Hora.
El servicio se presta
de martes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00
p.m. y de 1:45 p.m. hasta 6:15 pm.
El horario de
atención los sábados es de 6:45 a.m. a 2:45 pm en jornada continua
Aplicación de Biológicos –
programa PAI
En el área del Plan
ampliado de inmunización se realizan frecuentes campañas de vacunación, se
cuenta con los equipos necesarios para la prestación del servicio, incluidos
las neveras, insumos críticos y
biológicos que cumplen con los estándares de calidad.
El servicio se
encuentra a cargo del jefe de enfermería, la auxiliar de enfermería de
promoción y prevención y promotoras de salud, para garantizar una atención
adecuada y acorde a las necesidades de
los usuarios.
El servicio se presta
de martes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00
p.m. y de 1:45 p.m. hasta 6:15 pm.
El horario de
atención los sábados es de 6:45 a.m. a 2:45 pm en jornada continua.
Urgencias médicas
El servicio de
urgencias medicas cuenta con atención de médico general así como con auxiliar
de enfermería, el servicio se presta de manera permanente siete días a la
semana, 24 horas, se cuenta con los equipos y personal requeridos para brindar
una atención eficiente, entre los cuales se encuentra desfibrilador, carro de
paro, electrocardiógrafo, suministro de oxigeno medicinal, entre otros.
El servicio cuenta
con las condiciones para atención integral de pacientes, en los cuales se incluyen los protocolos para las principales
causas de consulta por urgencias, por otra parte cuenta con protocolos para
Código Azul, Código Rojo y Activación de la Cadena de llamados en caso de
emergencias.
Laboratorio clínico básico
El laboratorio
clínico cuenta con un profesional en bacteriología, que realiza la atención a los pacientes, toma de
muestras y procesamiento de las mismas, así como la entrega de los resultados.
El laboratorio
clínico cuenta con dotación que garantice un servicio adecuado a los pacientes,
además de los respectivos manuales de atención y protocolos del servicio.
La oportunidad de
acceso al servicio es de Un (1) día.
El servicio se presta
de martes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00
p.m. y de 1:45 p.m. hasta 6:15 pm.
El horario de
atención los sábados es de 6:45 a.m. a 2:45 pm en jornada continua
Hospitalización
El servicio de hospitalización,
cuenta con habitaciones que cumplen las necesidades de los pacientes, atención
por parte del médico de turno y la auxiliar de enfermería, con suministro de
medicamentos de acuerdo a la patología a tratar, protocolos para atención
integral de los pacientes hospitalizados, el servicio se encuentra dividido de
la siguiente manera:
v Hospitalización Hombres
v Hospitalización Mujeres
v Hospitalización pediátrica
v
Atención inicial del parto y del recién nacido
El Hospital Carlos
Torrente Llano E.S.E., cuenta con una sala de partos, que cumple con las
especificaciones técnicas para la atención
de la materna y el recién nacido, incluida sala de atención de preparto,
parto y posparto, el servicio de partos es atendido por médico de turno, jefe
de enfermería y auxiliar de enfermería.
El servicio cuenta
con los siguientes equipos:
Monitor Fetal, Cama
de partos, Oxigeno, Medicamentos, Lámpara de luz día para adaptación del
neonato, entre otros.
La sala de partos
cuenta con sus respectivos protocolos de atención.
La oportunidad para
acceso a la atención es inmediata.
Traslado Asistencial Básico
Debido a las
necesidades de los pacientes y complejidad del servicio del Hospital Carlos
Torrente Llano E.S.E., se cuenta con dos (2) ambulancias para traslado
asistencial básico, que cumplen con los requisitos de habilitación exigidos por
la Secretaria de Salud departamental, cuentan con su dotación de medicamentos y
equipos según lo dispuesto en la normatividad para ambulancias.
El Traslado
asistencial básico, forma parte del sistema de Referencia y Contra referencia
de la entidad, que se encuentra adaptado a las condiciones del municipio y sus
usuarios.
Cuenta con un
conductor oficial y un conductor auxiliar con experiencia y capacitación en el
tema, que acreditan las calidades y experiencia para desarrollar la labor
contratada, así mismo cuenta con auxiliares de enfermería para realizar el
acompañamiento a los pacientes, garantizando un servicio eficiente y de calidad
en pro del bienestar de los usuarios.
La oportunidad de
acceso al servicio es INMEDIATA
Farmacia
El hospital
tiene servicio farmacéutico, que cuenta con medicamentos
genéricos, además de los materiales medico quirúrgicos requeridos para atención
integral a los pacientes.
El servicio cuenta
con un tecnólogo regente en farmacia y se encuentra habilitado por Secretaria de Salud,
cumpliendo con los requisitos en cuanto a protocolos, dispensación y
almacenamiento de medicamentos.
La entrega de
medicamentos se hace ambulatoria y a hospitalizados.
El servicio se presta
de martes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00
p.m. y de 1:45 p.m. hasta 6:15 pm.
El horario de
atención los sábados es de 6:45 a.m. a 2:45 pm en jornada continua
CAPACIDAD INSTALADA
RECURSO HUMANO
|
Médico General
|
2
|
|
Odontólogo
|
1
|
|
Bacteriólogo
|
1
|
|
Enfermero
|
1
|
|
Auxiliares de
Enfermería
|
4
|
|
Conductor
Ambulancia
|
1
|
|
Auxiliar
Ambulancia
|
1
|
INFRAESTRUCTURA
|
Consultorio
Médico
|
1
|
|
Consultorio
Urgencias
|
1
|
|
Sala de Partos
|
1
|
|
Camas de
Observación
|
6
|
|
Camas
hospitalización
|
4
|
|
Camas obstetricia
|
2
|
|
Consultorio PyP
|
1
|
|
Consultorio
Vacunación
|
1
|
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